Regulamin

Operator serwisu

Operatorem serwisu Zamerdane jest [nazwa firmy], z siedzibą pod adresem [adres siedziby], NIP [NIP], REGON [REGON].

Kontakt z operatorem: kontakt@zamerdane.pl.

Definicje

Serwis — aplikacja internetowa Zamerdane wraz ze stroną zamerdane.pl.

Szkoła — konto organizacji zakładane przez trenera lub właściciela szkoły, w ramach którego prowadzone są kalendarze, rezerwacje i rozliczenia.

Klient końcowy — właściciel psa korzystający z publicznej strony rezerwacji danej Szkoły lub z linków wysyłanych mailem.

Abonament — odpłatny dostęp do Serwisu w wybranym okresie rozliczeniowym.

Zakres usługi

Serwis udostępnia kalendarz zajęć i zajęcia cykliczne, publiczną stronę rezerwacji wraz z wersją do osadzenia, katalog szkół, planowanie spacerów behawioralnych, karnety, notatki z zajęć (także dyktowane głosowo), cele szkoleniowe psów z zadaniami domowymi i certyfikatami, zarządzanie zespołem i trenerami gościnnymi, powiadomienia e-mail oraz dwukierunkową synchronizację z Kalendarzem Google.

Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzegając możliwość przerw technicznych niezbędnych do jego utrzymania i rozwoju.

Konto i odpowiedzialność

Założenie Szkoły wymaga podania adresu e-mail i zaakceptowania niniejszego regulaminu. Klient końcowy może korzystać z rezerwacji bez zakładania konta.

Szkoła odpowiada za treści, które wprowadza do Serwisu, w tym za dane swoich klientów i psów, oraz za posiadanie podstawy prawnej do ich przetwarzania.

Szkoła decyduje, kto z jej zespołu ma dostęp do danych. Może też zaprosić trenera gościnnego — osobę spoza zespołu, która widzi wyłącznie dane potrzebne do przeprowadzenia przydzielonych jej zajęć. Trener gościnny jest podmiotem przetwarzającym Szkoły, a nie podwykonawcą Operatora; Szkoła zawiera z nim w Serwisie umowę powierzenia według wzoru udostępnionego przez Operatora i pozostaje za tę relację odpowiedzialna.

Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do wysyłki niezamówionych informacji handlowych oraz do działań niezgodnych z prawem.

Okres próbny, płatności i abonament

Nowa Szkoła otrzymuje 30 dni pełnego dostępu bez opłat i bez podawania danych karty płatniczej.

Po okresie próbnym korzystanie z Serwisu wymaga abonamentu: 50 zł brutto miesięcznie (40,65 zł netto) za każdego trenera. Cena zawiera podatek VAT w stawce 23%.

Płatności obsługuje operator płatności Stripe. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej na dane podane przez Szkołę, wysyłane e-mailem, a jeżeli wymagają tego przepisy — przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

Jeżeli pobranie opłaty się nie powiedzie, Szkoła zachowuje pełny dostęp przez 14 dni od pierwszej nieudanej próby. Po bezskutecznym upływie tego terminu Operator może ograniczyć dostęp do funkcji Serwisu do czasu uregulowania płatności; dane Szkoły i rezerwacje jej klientów nie są z tego powodu usuwane.

Abonament można wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Odstąpienie od umowy

Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres kontakt@zamerdane.pl.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@zamerdane.pl.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail zgłaszającego.

Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu usług.

O zmianie Szkoły informowane są pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmiany uprawnia do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym.

Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.